Ir para o conteúdo

PROCON MUNICIPAL DE BARBACENA

COORDENADORIA GERAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR

 INFORMAÇÕES

Sobre o PROCON

O PROCON Barbacena atende consumidores, pessoas físicas ou jurídicas, residentes ou sediados em Barbacena, que tenham adquirido produtos ou contratado serviços para uso próprio.

Também atende consumidores de outras cidades, desde que a compra tenha sido feita em estabelecimentos localizados em Barbacena.

Oferece:

• Informações e orientações;
• Contato direto ou convocação de fornecedores;
• Mediação para solução de conflitos de consumo.

Atendimento

Reclamações são restritas a:

• Moradores de Barbacena;
• Consumidores de fora que compraram em Barbacena.

Também é possível registrar queixas via: www.consumidor.gov.br

Horários de Atendimento

PROCON UAI
📅 Segunda a sexta-feira
🕗 08h às 17h

PROCON CAC (Câmara)
📅 Segunda a sexta-feira
🕛 12h às 17h

Atendimento Presencial (Com Agendamento)

Presencial e mediante agendamento:

PROCON UAI
📍 Rua Silva Jardim, 340 – Boa Morte
📞 Agendamento: www.mg.gov.br | (32) 3052-4453 | Presencialmente

PROCON CAC – Câmara
📍 Rua Getúlio Vargas, 80 – Centro
📱 Agendamento: App Fala Barbacena ou presencialmente

Documentação necessária:

• Cópias de documentos pessoais;
• Contratos firmados;
• Comprovantes da aquisição do bem/serviço;
• Números de protocolos de reclamações anteriores.

Consumidor.gov.br

www.consumidor.gov.br é um serviço gratuito que permite diálogo direto entre consumidores e empresas para resolução online de conflitos.

Vantagens:

• Mediação direta com a empresa;
• Base para políticas públicas;
• Participação voluntária de empresas.

Atendimento Telefônico

📞 PROCON UAI – (32) 3052-4453
🕗 Segunda a sexta, 08h às 17h

• Agendar atendimento;
• Esclarecer dúvidas;
• Fazer denúncias ou sugestões;
• Acompanhar reclamações.

Atendimento por E-mail

📧 procon.barbacena@barbacena.mg.gov.br
(Para dúvidas, informações e respostas de fornecedores)

Redes Sociais

📲 Siga no Instagram: @procon.barbacena